Nöbetçi Eczaneler
Dile getirdiğiniz şikayetlerinizi BİMER Şikayet sorgulama sayfasından ulaşabilir, tüm soru ya da sorunlarınızı Başbakanlık İletişim Merkezi’ne ALO 150 Hattı ile ya da mail atarak ulaşabilirsiniz.
Bimer başvuru olarak yollamış olduğunuz dilekçe önerileriniz şikayetleriniz en geç 30 gün içerisinde cevabını alabilirsiniz.
Başbakanlığa şikayet dilekçesi nasıl verilir ? şikayet dilekçesi doldurabilir önerilerinizi isteklerinizi ilgili kurumlara ulaştırabilirsiniz. Bimer sayesinde bunlar mümkün BİMER şikayet sorgulama ve şikayet dilekçesi resmi internet sitesi üzerinen TC Kimlik No aracılığıyla yapılabiliyor.
Devlet kurumları ile ilgili tüm konularda Başbakanlık yani Bimer’e başvurarak haklarınızı arayabilirsiniz.
Bilgi edinme kanunu kapsamında kamu kurumlarından ve valiliklerden edinilecek bilgiler Bimer aracılığı ile talep edilebilir. Kamu kurumları ile ilgili dilek, istek ve şikayetler ile genel olarak herhangi bir suç ile ilgili ihbarlar Bimer üzerinden yapılabilir.
Kamu kurumlarındaki genel müdür ve üst seviyesindeki kişilerin yanlış uygulama ve davranışları kamu görevlileri etik kuruluna bildirilebilir, şikayet edilebilir.
Bimer’e Nasıl Başvurulur?
Bimer’e internet üzerinden 2 şekilde başvurabilirsiniz…
1. yol : Eğer e-Devlet şifreniz varsa turkiye.gov.tr üzerinden başvurabilirsiniz. Bu şekilde başvuru yapmanızı tavsiye ederiz. Yazının devamında başvuru formunu bulabileceksiniz.
2. yol : Başbakanlığın resmi sitesi üzerinden direk başvurabilirsiniz. Yazının devamında başvuru formunu bulabileceksiniz.
Üsteki bağlantıdan sayfayı açın, yukarda hangi konu hakkında başvuru yapmak istediğinizi seçin ve bu işlemden sonra başvuru formu açılacaktır. Kişisel bilgilerinizi doğru bir şekilde doldurun ve daha sonra “Başvurunuzu anlaşılır biçimde özetleyiniz” son işlem olarak “Başvuru Yap” butonunu yap diyerek başvurunuzu tamamlayabilirsiniz.
Bimer Başvurusu Yapmak için Tıklayınız
Aşağıdaki bağlantıdan ise e-Devlet şifrenizle sisteme giriş yaparak BİMER’e başvuru yapabilirsiniz.
e-Devlet Üzerinden Bimer Başvurusu için Tıklayınız
Posta yoluyla : Başbakanlık İnsan Hakları Başkanlığı Yüksel Caddesi No: 23 Kat 3 06650 Kızılay/ANKARA
Faks yoluyla : (0312) 422 29 96
Telefonla : 150
Bimer (Başbakanlık iletişim Merkezi) nedir?
Başbakanlık İletişim Merkezi kısa adı Bimer olan sistem; bilişim ve iletişim teknolojileri kullanılarak Başbakanlık tarafından hayata geçirilen bir halkla ilişkiler uygulamasıdır. Bimer vatandaşın devlet’le iletişim kurmasını sağlayan bir köprü görevi görmektedir. Bimer’e telefon, internet sayfasındaki form veya e-posta ile ulaşabilmek mümkündür. Bimer’in telefon numarası “150” dir. Bimer’e diğer yollardan ulaşmak için dış bağlantılar başlığı altından Bimer’in resmi web sitesini ziyaret ederek diğer iletim adreslerini bulabilirsiniz.
“Alo 150” numarası herhangi bir ilimizden arandığında o ilin valiliğinde ki halkla ilişkiler görevlisi telefonu açar.Önündeki bilgisayarda Başbakanlık web sayfası inden telefonla arayan vatandaşın kişisel bilgilerini ve müracaatının konusu ve detaylarını kaydeder.Daha sonra kayıt altına alınan bu müracaat Valilik’ teki yetkili tarafından Kaymakamlık, İl Müdürlüğü veya Bölge Müdürlüğü’ne sistem üzerinden gönderilir.Gönderilen müracaat Kaymakamlık, İl Müdürlüğü veya Bölge Müdürlüğü tarafından sonuçlandırılır ve müracaat sahibine cevap verilir.
“Alo 150” numarasına yapılan müracaat herhangi bir Bakanlığı veya Başbakanlığı ilgilendiriyor ise yine valilik halkla ilişkiler görevlileri aracılığı ile Başbakanlık web sayfası kullanılarak sistem üzerinden Başbakanlığa gönderilir.Buradaki değerlendirme sonrasında müracaat Bakanlık Yetkilisi tarafından Bakanlığın ilgili birimine yine sistem üzerinden gönderilir ve müracaat ilgili birim aracılığıyla cevaplandırılır vatandaşa da cevap verilir. Verilen cevaba ilişkin detaylar sisteme kaydedilir
Bu sayede yerel düzeyde çözülebilecek müracaatlar Bakanlık ve Başbakanlığa gelmeden cevaplandırılır.Böylece zaman ve paradan tasarruf edilmiş olur.
BİMER uygulaması bir yazılım ile web üzerinden yapıldığı için yurdumuzun en ücra köşesinden yapılan müracaat ve bu müracaata ilişkin yapılan işlemler Başbakanlık’ tan koordine ve takip edilebilmektedir.
Bimer (Başbakanlık İletişim Merkezi) hangi amaçlar için kullanılabilmektedir?
1- Bilgi edinme kanunu kapsamında kamu kurumlarından ve valiliklerden edinilecek bilgiler Bimer aracılığı ile talep edilebilir.
2- Kamu kurumları ile ilgili dilek, istek ve şikayetler ile genel olarak herhangi bir suç ile ilgili ihbarlar Bimer üzerinden yapılabilir.
3- Kamu kurumlarındaki genel müdür ve üst seviyesindeki kişilerin yanlış uygulama ve davranışları kamu görevlileri etik kuruluna bildirilebilir, şikayet edilebilir.
Bimer’e (Başbakanlık İletişim Merkezi) başvuru yaptım ya sonrası?
Bimer’e yaptığınız başvuru sonucu başvuru yaparken hangi yolla iletişim kurulmasını istediyseniz o yolla size iletilir. E-devlet hizmetlerinin verildiği turkiye.gov.tr adresindende e-devlet şifrenizle giriş yaparak başvuru sonucunuzu görebilirsiniz .
